DOMESTIK

1. Pastikan bagasi tercatat dan bagasi kabin yang dibawa memenuhi persyaratan keamanan dan keselamatan penerbangan

2. Diharapkan tiba di bandara lebih awal untuk menghindari keterlambatan penerbangan. Untuk penerbangan domestik, waktu check in dibuka oleh maskapai penerbangan 2 jam sebelum jadwal keberangkatan

3. Masuk ke dalam terminal keberangkatan melalui Security Check Point pertama

4. Perhatikan layar informasi penerbangan untuk memudahkan dalam mencari lokasi check in counter penerbangan yang digunakan

5. Melakukan proses check in dengan membawa dokumen penerbangan (tiket, kartu identitas) serta menyerahakan bagasi tercatat

6. Periksa kembali dengan teliti boarding pass yang telah diterbitkan dan diberikan oleh petugas maskapai penerbangan sebelum meninggalkan check in counter

7. Lanjutkan proses keberangkatan dengan memasuki ruang tunggu dengan melalui Security Check Point kedua

8. Diharapkan sudah berada di ruang tunggu tujuan 30 menit sebelum waktu keberangkatan

INTERNASIONAL

1. Pastikan bagasi tercatat dan bagasi kabin yang dibawa memenuhi persyaratan keamanan dan keselamatan penerbangan

2. Diharapkan tiba di bandara lebih awal untuk menghindari keterlambatan penerbangan. Untuk penerbangan domestik, waktu check in dibuka oleh maskapai penerbangan 2 jam sebelum jadwal keberangkatan

3. Masuk ke dalam terminal keberangkatan melalui Security Check Point pertama

4. Perhatikan layar informasi penerbangan untuk memudahkan dalam mencari lokasi check in counter penerbangan yang digunakan

5. Melakukan proses check in dengan membawa dokumen penerbangan (tiket, kartu identitas) serta menyerahakan bagasi tercatat

6. Periksa kembali dengan teliti boarding pass yang telah diterbitkan dan diberikan oleh petugas maskapai penerbangan sebelum meninggalkan check in counter

7. Lanjutkan proses keberangkatan dengan memasuki ruang tunggu dengan melalui Security Check Point kedua

8. Diharapkan sudah berada di ruang tunggu tujuan 30 menit sebelum waktu keberangkatan

Fasilitas Check In

Check In Counter

Check In Counter dibuka 2 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk penerbangan domestic dan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan pada penerbangan internasional pada check in area di setiap terminal keberangkatan

Check in Island A

Garuda Indonesia dan Saudi Arabian Airlines

Check in Island B

Air Asia, Malaysia Airlines, Jetstar, Silk Air, Cathay Dragon Airlines, dan Susi Air

Check in Island C

Wings Air, Batik Air, Citilink, dan Lion Air (Internasional)

Check in Island D

Sriwijaya dan Lion Air (Domestik)

Self Check In

Kiosk Self Check In disediakan pada setiap island check in yang dapat digunakan secara mandiri oleh calon penumpang untuk mencetak boarding pass sendiri. Selain itu juga disediakan fasilitas Self Baggage Drop (Hanya Air Asia)

Online Check In / Mobile Check In

Online Check In dapat diakses dari website atau aplikasi yang dimiliki masing-masing maskapai penerbangan. Selain itu mobile check in juga dapat dilakukan pada aplikasi Indonesia Airport untuk maskapai penerbangan yang telah bekerjasama dengan Bandara Kualanamu