Informasi

Deli Serdang - PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu memperingati Hari Pelanggan Nasional bertepatan pada hari Selasa tanggal 04 September 2018. Plt. Executive General Manager PT Angkasa Pura II (Persero) KC. Bandara Internasional Kualanamu YUSRON FAUZI membuka kegiatan Hari Pelanggan Nasional dan menyampaikan rangkaian kegiatan yang dilaksanakan di Hari Pelanggan Nasional di Bandara Internasional Kualanamu.

Adapun rangkaian kegiatan yang dilaksanakan untuk Memperingati Hari Pelanggan Nasional yaitu penumpang disuguhkan dengan live music dan tari-tarian yang bertema tradisional. Tidak hanya itu saja, untuk memanjakan penumpang pengelola bandara juga membagi-bagikan beberapa souvenir berupa boneka, tumblr, pouch, bag tag dan cokelat.                                                                                               

Pengguna jasa bandar udara merupakan aset terbesar dan terpenting bagi pengelola bandara, PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu menyadari bahwa seluruh pengguna jasa adalah Raja dan sebagai pengelola bandara akan terus berupaya berbenah diri  serta selalu  memberikan perhatian yang besar terhadap kebutuhan pelanggan agar terciptanya rasa aman dan nyaman sehingga memberikan dampak positif bagi pengelola bandara.

Hingga saat ini, PT Angkasa Pura II (persero) telah mengahadirkan sejumlah fasilitas-fasilitas terbaru untuk melayani para pelanggan seperti chatbot contact center, Airport Digital Louge, Digital Airport Hotel, Airport Operation Control Center (AOCC), Movie Theater, Tourist Information Center (TIC) dan Wi-shock fasilitas wi-fi berkecepatan tinggi di bandara.

Dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Angkasa Pura II (Persero) KC. Bandara Internasional Kualanamu melaksanakan 3 (tiga) program kegiatan sebagai wujud apresiasi yang tinggi kepada pelanggan atau pengguna jasa kebandarudaraan yang dilaksanakan mulai pukul 09.00 WIB sbb :

   1.  AP II MELAYANI

Pejabat dan karyawan PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu memberikan pelayanan kepada seluruh pelanggan pengguna jasa kebandarudaraan seperti:

1. Pejabat stand by di Public Information Desk (PID)
2. Membantu penumpang melakukan self check in, pemeriksaan bagasi di SCP I & SCP II, baggage claim & pick up.
3. Mengantarkan penumpang berkebutuhan khusus menggunakan Wheel Chair sampai ke ruang tunggu.

   2. AP II MENGHIBUR

Pejabat dan karyawan PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu memberikan hiburan kepada pengunjung dan pengguna jasa kebandarudaraan dengan Live Music dan Tarian Tradisional di Terminal.

   3.  AP II CENDRAMATA

PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu memberikan soevenir berupa boneka, tumblr, pouch, bag tag dan cokelat kepada pengguna jasa kebandarudaraan.